Características de una persona Emprendedora!!!!!

Queridas revendedoras: queremos compartir con ustedes estas opiniones de personas especialistas en el tema que opinan sobre las caracteristicas de un emprendedor. Para ustedes Mujeres Emprendedoras!!!!!



Video sobre Caracteristicas del Emprendedor

Buenas Preguntas, la Base de un Vendedor Exitoso!!

Las ventas son, en su nivel más básico, un proceso relativamente simple. Recuerdo uno de mis clientes que me mostró el diagrama de flujo de su proceso de ventas. Veinte y seis pasos. Ese nivel de detalle puede ser apropiado para esa situación específica, pero es una exageración cuando estamos hablando de un vendedor profesional típico.

El trabajo del vendedor es en esencia interactuar con el cliente con eficacia. Todo lo demás es preludio o epílogo. Los mejores vendedores ejecutan lo esencial con excelencia. Se centran en la cantidad y calidad de sus interacciones con sus clientes.

Así que, independientemente de las complejidades del cliente, el producto y el escenario, el trabajo del vendedor puede ser reducido a estos elementos básicos:
• Comprometerse con las personas adecuadas.
• Hacer que se sientan cómodos e importantes con usted.
• Averiguar lo que quieren.
• Demostrarles cómo lo que usted les proporciona es lo que quieren o necesitan.
• Mostrarles las ganancias de poseer el producto o servicio.
• Asegúrarse de que están satisfechos, y aprovechar esta satisfacción para otras oportunidades.

1. Comprometerse con las personas adecuadas.

Usted puede ser el más capacitado y enteramente preparado vendedor, con las mejores preguntas, las presentaciones más potentes y el don de un buen sentido del humor. Sin embargo, si usted aplica todo esto en la gente equivocada, nunca tendrá éxito.

El compromiso con las personas adecuadas es absolutamente esencial. Sin embargo, es mucho más difícil hoy que nunca lograr esto y es cada vez más difícil. Los clientes se encuentran cada vez mas ocupados y no tienen suficiente tiempo para atenderlo.

Con el fin de tener éxito, usted debe identificar a las personas clave, establecer prioridades, y luego desarrollar una serie de prácticas que le permitirán obtener una audiencia regular con ellos. Una tarea complicada. De hecho, usted tendrá que trabajar en esto, cada vez mejor, por el resto de su carrera. Es un desafio muy grande.

Una buena serie de preguntas es su herramienta principal para ayudarle a hacerlo Una buena serie de preguntas le permite recolectar y priorizar información para esculpir el enfoque del proceso de ventas.

2. Hacer que se sientan cómodos e importantes con usted.

Si el cliente o prospecto no se siente cómodo con usted, no van a pasar mucho tiempo a su lado.

Si él se siente a gusto, las conversaciones serán abiertas de tal manera que la información le será entregada esperando que la misma se le devuelva en una solución. Ellos estarán dispuestos a compartir sus problemas o deseos con usted y será mucho más fácil de tratar.

Usando una serie de preguntas perspicaces desarrollará la percepción de su competencia en el cliente, lo que lo lleva a sentir que usted es competente y confiable. Una serie de preguntas personales lleva al cliente a percibir que usted está interesado en él, un paso necesario para que se sienta cómodo con usted.
Una serie de buenas preguntas descubre las áreas que usted y su cliente puede tener en común, creando una sensación de confort.

3. Averigüe lo que quieren

Creo que este paso es el corazón de la venta. Sé que va en contra de las prácticas de rutina de una multitud de vendedores, que creen que al final todos se deben focalizar en impulsar su producto o servicio. Si bien es cierto que la compañía espera que usted venda su producto, es el “cómo” y no el “qué” que vende realmente.

Usted puede concentrarse en usted mismo anunciando los méritos de su producto a los oyentes dispuestos a escucharlo a lo largo y ancho de su territorio, tratar de influir con las características que ofrece su producto sobre la competencia. O, usted puede centrarse en el cliente, saber lo que le motiva, qué temas son importantes para él, qué problemas tiene, qué objetivos está tratando de resolver, lo que él busca en un proveedor, etc.

Yo llamo a esto, la suma total de las necesidades de los clientes y hace la diferencia. Después de haber entendido por completo el espacio vacío o de lo que quiere, puede presentar su producto como un medio de llenar ese vacío, de darle lo que quiere.

Por ejemplo, si usted le pide al cliente una cita, y al hacerlo le menciona una cuestión que el cliente puede tener, o un problema que el cliente puede estar experimentando que pueda solucionar, y si su hipótesis es correcta, entonces su solicitud será mucho más eficaz que si sólo habla de su producto

Huelga decir que el camino principal para aprender, con la profundidad y el detalle, lo que el cliente quiere es hacer buenas preguntas.

4. Muéstreles cómo lo que usted les ofrece es lo que necesitan o desean

Usted puede ir a su territorio, y proclamar a viva voz las características de su producto a quien quiera escuchar. “O bien, puede crear su oferta de tal forma que comience con "lo que el comprador quiere" y mostrarles cómo su oferta "les da lo que quieren."

Proclamar características de su producto preferido es la rutina del vendedor mediocre. Elaborar su presentación para mostrar al cliente cómo lo que usted le da, es lo que desea o necesita, define a los vendedores profesionales.

Pero una presentación no es algo estático. Los mejores vendedores finamente ajustan sus presentaciones a las señales y percepciones que reciben de los clientes.

Por lo tanto, una serie de bien planeadas, y adecuadas preguntas repartidas en todo el proceso de ventas es una forma efectiva para dar fuerza a sus presentaciones.

5. Ganar acuerdos es el próximo paso

Cada interacción de ventas se supone que tiene un paso siguiente. Si llama a alguien para hacer una cita, el siguiente paso es la visita. Si presenta su solución para una toma de decisiones, el siguiente paso es la orden. En el medio, hay miles de llamadas de ventas que pueden ser diferentes, y miles de pasos de acción posibles que siguen a la llamada de ventas.

El acuerdo es la justificación última de la llamada de ventas. Si no está esperando obtener un acuerdo, entonces ¿por qué está haciendo la llamada? Una llamada de ventas que no busca un acuerdo es una llamada de relaciones públicas, pero no es una llamada de ventas. Una llamada de ventas se distingue del resto de las interacciones en este mundo por el hecho de que se anticipa a un acuerdo.

Sin un acuerdo, el proceso ha sido una pérdida de tiempo. Es el objetivo final de cada vendedor, y de cada proceso de venta, y de cada llamada de ventas.

6. Asegúrese de que están satisfechos, y aproveche la satisfacción para nuevas oportunidades.

Este es el primer paso en el proceso de ventas que es el más descuidado. La mayoría de los vendedores están tan concentrados en hacer la venta que se olvidan de considerar que su verdadero propósito es satisfacer al cliente. Y que se extiende más allá de la venta propiamente dicha.

La cita de ventas con el cliente, después de que la venta se haya completado, entregado y ejecutado es una de las ventas más importantes. En ella, el vendedor tiene por objeto la seguridad de que el cliente esté satisfecho, y luego aprovecha esa afirmación para descubrir nuevas oportunidades en el cliente y / o referencias de personas.

Y, claro, ¿cómo saber si el cliente está satisfecho sin preguntar? Y, ¿cómo descubrir oportunidades adicionales, aparte de pedir? ¿Cómo obtener referencias si usted no las pidió? Preguntas, una vez más, son el instrumento clave en esta y todas las etapas del proceso de ventas.

Por Dionisio Melo - Consultor en Dionisio Melo

CLAVES PARA NEGOCIAR CON EXITO!!!!

Saber negociar es básico para todo empresario. Te damos 7 técnicas para cerrar tratos y conseguir lo que quieres.

La negociación un factor es clave en el desempeño de un empresario y/o emprendedor; es el proceso que nos lleva a conseguir objetivos importantes, necesarios para el éxito de nuestra organización.

A veces las personas pueden tener muy buenos proyectos en mente, pero al momento de negociar con potenciales socios las cosas no salen bien. ¿Por qué? Simplemente porque no saben utilizar las técnicas para negociar exitosamente.

Aquí te damos siete valiosos consejos para que el proceso de negociación sea fructífero y consigas grandes beneficios para tu empresa:

1. Primero debes recabar la información necesaria. Investiga en Internet sobre los valores, la cultura y otros datos de la persona con quien negociarás. ¿Cómo acudir a una cita si no sabes cuáles son las ventajas de la persona con la que negociarás?

2. Establece cuáles serán tus estrategias y tácticas de negociación. Así tendrás una directriz para saber cómo negociar, en qué momento ofrecer y en qué momento esperar.

3. Crea un plan de negociación. Debes tener bien definido qué es lo que pretendes lograr con ella y considerar la estrategia de manera general, para posteriormente dividirla en tácticas.
El secreto de cómo negociar exitosamente consiste en estar preparado siempre. Tener algo qué ofrecerle, y también saber qué esperar del otro.

4. Observa el lenguaje corporal y la forma de hablar; al igual, la manera en la que escribe sus mails o mensajes. Así podrás conocerlo a más profundidad.

5. Cerrar la negociación. Pon atención a las conclusiones a las que llegues, si es necesario establecer ese acuerdo en una frase hazlo, para que la siguiente ocasión que se reúnan sepan dónde se quedaron y los avances que han tenido.

6. Haz una revisión exhaustiva de todo el proceso de negociación. La mejor forma para desarrollarte como negociador es negociando y aprendiendo de esas negociaciones.
Cuando el proceso termine, analiza detenidamente cada detalle. De esta manera podrás detectar qué estrategia y táctica te funciona mejor a ti.

7. Debes crear un archivo de negociaciones. Así tendrás un historial de cómo has avanzado. Cuando exista una situación similar podrás apoyarte en la documentación que tengas para saber cómo tomar ventaja nuevamente o qué evitar para no cometer los mismos errores.

Fuente: www.SoyEntrepreneur.com

Consejos para optimizar la Cobranza!!!

Por: Germán Sánchez
La venta no termina hasta que se cobra. Toma nota de dos soluciones efectivas para asegurar la cobranza y generar verdaderas ventas en tu negocio.
La venta termina hasta que se cobra. De esta manera, se generan los ingresos que tu empresa requiere para operar. Sin embargo, no dejes esta labor hasta el final, sino más bien hazla parte de todo el proceso.
Las soluciones efectivas para asegurar la cobranza de lo que vendas se dividen en dos:

1. Antes de cerrar.
El cierre es la cúspide de la venta, pero no termina ahí. Antes de darse la mano en señal de acuerdo, verifica que la otra persona cumpla con tu perfil de cliente. De lo contrario, lo más seguro es que se convierta en una cuenta por cobrar. El problema es que con tal de llegar a su cuota, algunos vendedores se olvidan de este punto cuando es básico asegurarse de que el prospecto disponga del dinero suficiente para pagar.

También debes dejar en claro las condiciones de pago. La recomendación es pedir un anticipo del 50% y el resto una vez hecha la entrega de la mercancía o completado el servicio. Ojo: valida esta parte con el comprador y ponlo todo por escrito en un contrato. Si algo no queda claro, explícalo hasta que se entienda.

La finalidad de intimar con el prospecto durante el proceso de venta es conocerlo a fondo para saber con qué tipo de persona harás negocios. De esta manera, desde el principio sabrás si se trata de alguien en quien puedes confiar y que, al igual que tú, cumplirá su palabra.

Entre más conozcas a tu contraparte, aumenta la probabilidad de que te pague en tiempo y forma; porque finalmente te ve como un socio estratégico y no como un proveedor más. Esta persona se dará cuenta de que en el fondo, tu intención es ayudarlo, asesorarlo y no estrictamente venderle algo.

2. Después de cerrar.
La clave aquí está en dejar entregas pendientes hasta que se realicen los pagos correspondientes. Claro que esto debe ir acorde a lo establecido en el contrato firmado. Otra opción es que te firmen un pagaré o te den un cheque. Si bien no es dinero en efectivo, con estos documentos se genera un compromiso de pago.

Para que el proceso no quede incompleto, ve más allá y analiza el potencial de negocios que puedes alcanzar con cada cliente a largo plazo. Esto significa hacer tratos con personas con posibilidades de comprarte una y otra vez.

Para tener en cuenta
Rigoberto Acosta, Master Coach de Action Coach, aconseja contar con un sistema para que la cobranza no se convierta en un proceso desagradable, sino que sea parte del profesionalismo de tu empresa.
Pero, ¿por qué hay gente que no quiere pagar? El experto opina que aquí entra en juego una situación de percepción, debido a que no posicionaste correctamente tu negocio frente a los ojos del cliente.

“Si las reglas para cobrar están claras para ambas partes, ¿cuál es el problema? Pero atención: esto es una resultante de haber hecho bien todos los pasos que integran el proceso de ventas”, finaliza.

10 Consejos para Triplicar tus Ventas !!!

Por Edwin Amaya - Director en Blog 1000 Ideas de Negocio

¿Cuánto darías por triplicar tus ventas a partir de este mes?, ¿Qué impacto tendría en tus utilidades ser más efectivo a la hora de cerrar negocios? Vender más, es posible. Hoy te comparto al menos 10 consejos infalibles para incrementar tus ingresos mejorando tus ventas.
Indiferentemente del tamaño de tu negocio, podríamos decir que la fórmula para vender más se reduce a una serie de acciones pequeñas que pueden darte grandes resultados:

Aumenta la frecuencia de las visitas a tus clientes actuales. Para lograr más pedidos en primera debes aumentar la frecuencia con que visitas a tus clientes. Un par de visitas o llamadas más al mes podrían hacer la diferencia entre 5 pedidos y 7 pedidos. Multiplicalo por el número de clientes en tu cartera y pronto verás diferencias importantes.

Consigue nuevos clientes. Todos los meses deberías contemplar una estrategia para agregar nuevos clientes a la cartera. Prospectar clientes potenciales, hacer algunas llamadas y llevar información acerca de tu empresa y productos puede significar que se añadan nuevos clientes valiosos.

Implementa promociones atractivas. La diferencia entre una buena promoción y una mala promoción es que la primera es diseñada estratégicamente para que genere más ventas con una muy pequeña inversión extra. Algunas estrategias comunes incluyen incrementar ligeramente el precio de algunos productos para ofrecer un "descuento" a tu cliente o bien "segundo a mitad de precio" o "2x1".

Ofrece beneficios adicionales por compras mas grandes. Si tu cliente usualmente te pide 25 pares de zapatos puedes ofrecerle que este mes por cada pedido de 40 pares, puedes obsequiarle un kit de lustrado gratis. Obviamente el obsequio debe tener un costo mínimo que se utilice como gancho para lograr un pedido mayor ya que un buen incentivo puede fácilmente aumentar tus pedidos.

Transfiere los beneficios a tus clientes. Negociar, negociar, negociar !!! Siempre debes estar negociando. Si distribuyes una línea de productos, también debes venderte como cliente a tus proveedores y obtener beneficios adicionales con ellos. Pídeles obsequios por las compras que haces, descuentos o cualquier valor agregado adicional, y utiliza estos para transferirlos a tus clientes y obtener así también mayores pedidos sin inversión directa alguna.

Crea un programa de cliente-amigo. Puedes inventar un sistema de puntos o de tickets por compra de tal manera que cuando tu cliente junte 10 tickets o cierto número de puntos puedas obsequiarle algún regalo o bien algún descuento especial en su próxima compra. Entregar un ticket promocional cada vez que te hacen un pedido ayuda a recordar que si te siguen comprando, en poco tiempo tendrán algún beneficio extra de tu parte.

"Paga" por los clientes referidos. Todo el mundo conoce a alguien que estará interesado en tu producto. Y si tienes una cartera sana y satisfecha de 50 clientes, puedes hacerles saber que por cada 2 clientes que te refieran, estarás obsequiándoles un 5% de descuento en su compra. Si lo sabes calcular, invertirás un pequeño porcentaje pero pronto verás incrementada tu cartera con el respectivo incremento en ventas a mediano plazo.

Mejora la presentación de tu producto. Sabemos que "el producto entra por los ojos". Si se ve bien, se vende mejor. Si se ve mal, será más difícil colocarlo. Muchas veces podemos incrementar nuestros índices de ventas con tan solo ponerle atención a los detalles y mejorar la presentación visual de nuestros productos. Y si tu negocio son los servicios, entonces significa que el producto eres tu o bien tus empleados y algunas veces, mejorar la presentación y trato personal de ellos hacia el cliente puede motivar más ventas.

Conviértete en un genio de la venta incremental. Esta es una estrategia muy sutil para triplicar tus ventas. Consiste en ofrecer a tu cliente un producto a un precio X que cuando ya ha sido ordenado, entonces le ofreces una mejora al producto Y por tan solo una pequeña diferencia en el precio. Ejemplo. Los restaurantes de hamburguesas te ofrecen un combo por us$2.50 y cuando tu lo pides el cajero te dice con una gran sonrisa: "Señor, por tan solo 0.25 puedo cambiar su bebida mediana a una bebida grande...." ¿¿ Y quien se niega pagar solo 0.25 centavos más ?? Me encanta esta super estrategia para incrementar las ventas. Puedes hacerlo con comida, con servicios, con autos, con lo que quieras, solo depende de tu creatividad.

Encuentra tesoros mercadológicos en la mente de tus colaboradores. Este último consejo tiene que ver con la gente que está a tu alrededor y que mueve tu negocio todos los días. Desde la secretaria hasta el que entrega los pedidos. Todos tienen grandes ideas o soluciones a problemas que han visto y que, si les preguntas, puedes obtener muchas ideas potenciales. Porque no reunirte con ellos y crear con sinergia una buena lluvia de ideas para encontrar formas de vender más.

Como puedes ver, mejorar tus ventas tiene que ver más con creatividad y trabajo que con inversión o más costos. La mayoría de veces no vendemos más simplemente porque no nos animamos a ofrecerle a nuestro cliente o a sugerirle los beneficios aumentar sus ordenes.
Si te tomas algunas horas para desarrollar creativamente estas ideas, pronto tendrás en tu mano estrategias valiosas que se traducirán en $$ para tu bolsillo.

La Historia de ser Pato o Aguila, tu decides......

Rodrigo estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acercó, lo primero que notó fue que el taxi estaba limpio y brillante. El chofer bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista salió del auto dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.

Le alcanzó un cartón plastificado y le dijo: “Yo soy Willy, su chofer. Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.

“ Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta: Misión de Willy: “Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera más rápida, segura y económica posible brindándole un ambiente amigable” Rodrigo quedó impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, ¡¡limpio sin una mancha!! Mientras se acomodaba detrás del volante Willy le dijo, “Le gustaría un café? Tengo unos termos con café regular y descafeinado”.

Rodrigo bromeando le dijo: “No, preferiría un refresco” Willy sonrío y dijo: “No hay problema tengo un hielera con refresco de Cola regular y dietética, agua y jugo de naranja”. Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: “Tomaré la Cola dietética” Pasándole su bebida, Willy le dijo, “Si desea usted algo para leer, tengo el Reforma, Esto, Novedades y Selecciones…”

Al comenzar el viaje, Willy le paso a Rodrigo otro cartón plastificado: “Estas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si quiere escuchar la radio” Y como si esto no fuera demasiado, Willy le dijo que tenía el aire acondicionado prendido y preguntó si la temperatura estaba bien para él.

Luego le avisó cual sería la mejor ruta a su destino a esta hora del día. También le hizo conocer que estaría contento de conversar con él o, si prefería lo dejaría solo en sus meditaciones. ... “Dime Willy, -le preguntó asombrado Rodrigo- siempre has atendido a tus clientes así?” Willy sonrió a través del espejo retrovisor.

“No, no siempre. De hecho solamente los dos últimos dos años. Mis primero cinco años manejando los gasté la mayor parte del tiempo quejándome, igual que el resto de los taxistas. Un día escuché en la radio acerca del Dr. Dyer un “Gurú” del desarrollo personal. El acababa de escribir un libro llamado “Tú lo obtendrás cuando creas en ello”. Dyer decía que si tú te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás, muy rara vez no se te cumplirá.

El decía: “Deja de quejarte. Sé diferente de tu competencia. No seas un pato. Sé un águila. Los patos sólo hacen ruido y se quejan, las águilas se elevan por encima del grupo”.

“Esto me llegó aquí, en medio de los ojos”, dijo Willy. “Dyer estaba realmente hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila.

Mire alrededor a los otros taxis y sus chóferes… los taxis estaban sucios, los chóferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos.

Entonces decidí hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios”. “Se nota que los cambios te han pagado”, le dijo Rodrigo.

“Si, seguro que sí”, le dijo Willy. “Mi primer año de águila dupliqué mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente lo cuadruplique. Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservación a través de mi celular o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos consigo un amigo taxista águila confiable para que haga el servicio”.

Willy era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi normal. Posiblemente haya contado esta historia a más de cincuenta taxistas, y solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando voy a sus ciudades, los llamó a ellos.

El resto de los taxistas hacen bulla como los patos y me cuentan todas las razones por las que no pueden hacer nada de lo que les sugería. Willy el taxista, tomo una diferente alternativa: El decidió dejar de hacer ruido y quejarse como los patos y volar por encima del grupo como las águilas.

No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, un servidor público, "político", ejecutivo, empleado, una vendedora independiente o un emprendedor, ¿Cómo te comportas? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte? ¿Te estás elevando por encima de los otros?

Recuerda:

ES TÚ DECISIÓN Y CADA VEZ TIENES MENOS TIEMPO PARA TOMARLA

EL EMPRENDEDOR - Juego de la Sepyme Gratis!!

El nuevo juego de la Sepyme permitirá a los jóvenes empresarios probar sus cualdidades como emprendedores y llevar adelante una empresa virtual, intentando el éxito empresarial en un escenario de negocios que va cambiando de acuerdo a las acciones de los jugadores.

En el desarrollo se emplean los beneficios que otorga la Sepyme a través de sus programas y herramientas de estímulo para el crecimiento y el agregado de valor (créditos blandos, capacitación, asesoría técnica).

Funcionará en forma permanente, en competencias que tendrán entre 3 y 4 meses de extensión.

Dale animate!!! inscribite, es gratis y siendo un juego podes aprender mucho de tus capacidades como emprendedor y fortalecer aquellas que lo necesiten.

LLAMADAS GRATIS POR LA WEB (Skype)

En esta noticia vamos a compartir lo maravilloso de poder contar con una compu y poder utilizarla como telelefono, para hablar a cualquier parte del mundo, el tiempo que quieras y GRATIS!!!!

Como tenes que hacer??
Es muy sencillo, se utiliza similar al MSN o Facebook, pero no solo escribis, sino que podes hablar como si hablaras por telefono y además si queres podes ver a la persona con la que te estas comunicando.
Las teleconferencias ya pueden ser posibles y totalmente gratis!!!!

Les adjunto la p{agina donde explica como hacer para utilizar esta herramienta y la que este interesada en probarla, me ofrezco para que me llamen. En Miss Hadas ya tenemos Skype y esperamos que muchas de ustedes les interese unirse.

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CURSOS ON LINE, GRATIS!!

Queridas Revendedoras: esta disponible la inscripción a los nuevos cursos de la organizacion CAME, son totalmente gratuitos y se dictan a distancia; no te los pierdas!!!!!

Para inscribirte debes registrarte en la opcion de "Matricular"; si tienes alguna duda con la inscripcion o e falta algun dato de la empresa no dudes en consultarnos.

Ingresa a www.came.org.ar para inscribirte.

Que los disfrutes, duran 1 mes, aprovecha el verano y capacitate sin salir de tu casa!!!!!