Capacitate: seguí creciendo profesionalmente!!!

Es muy importante para avanzar en la vida profesional, obtener una capacitación continua. En la actualidad se modifican a pasos agigantados los modelos de negocios, metodologías de trabajo, tecnologías, etc.

Para todos los emprendedores, profesionales independientes y empresarios pymes es importantísimo estar siempre informados para poder adaptar nuestro negocio al mundo que nos rodea.

Actualmente existen millones de posibilidades y opciones de capacitación ofrecidas por distintas instituciones de renombre. En muchos casos son gratuitas y se dictan en forma presencial, pero también a distancia.

A continuación te brindo distintas páginas donde te podes inscribir y realizar excelentes cursos gratuitos, no te los pierdas!!!!

http://www.capacitacion.cac.com.ar/

http://www.came-educativa.com.ar/

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http://www.educatina.com/

http://www.buenosaires.gob.ar/emprendedores/academia-ba-emprende

TODOS LOS TIPOS DE CORPIÑOS

En esta guía encontrarás explicado detalladamente todas las características y diferencias entre los distintos tipos de Corpiños, para aclarar las dudas y disponer de la información necesaria al momento de elegir tu prenda íntima


Push Up: el push up es un corpiño con arco, armado, que está hecho con almohadillas internas, y presenta una costura central en la taza. En algunos casos, trae además bolsillitos internos con almohadillas desmontables para reforzar el relleno en la base y así levantar el busto. Los hay con base (ambas tazas están unidas por el contorno) y sin ella. Ventajas: es un corpiño armado, pero que conserva bastante tamaño original del busto, levantándolo y mejorando la forma. Es fácil de habituarse ya que no presenta tazas tan gruesas. Ideal para usar con escotes por el tamaño de su taza. Desventajas: al tener la costura en el centro de la taza, se trasluce la misma si usás camisas blancas, o prendas ajustadas.
Taza Soft: es un corpiño súper armado, grueso, acolchado, que no presenta costura en el centro de la taza. En la mayoría de los casos viene con arco, pero también los hay sin arco. Algunos tienen un realce interno que aumenta, levanta y centra el busto. Otorga una forma readondeada y aumenta el volumen del busto. En la parte interna de la taza está hecho de una textura más suave, y al no tener costura, no genera ningun tipo de molestias ni irritación. La taza es más grande y abarcativa Ventajas: aumenta el volumen y redondea; al no presentar costura en la taza permite usarse con ropa ajustada sin traslucirse. Textura más suave y menos irritante. Desventajas: al ser tan gruesa y redondeada la taza, puede resultar poco profunda en algunos modelos para aquellas mujeres con mucho busto.

Corpiño con Medio Push up: es un corpiño con arco que además presenta una almohadilla en la base de la taza, con lo cual realza el busto, sin otorgar volumen ni alterar la fisionomía del mismo. Ideal para quienes comienzan a utilizar corpiños armados, ya que permite una adaptación gradual a la taza push up, con la ventaja de ser una prenda sensual y elegante a la vez, ya que en su mayoría son confeccionadas en encaje, tricot y puntilla.

Corpiño con arco: cuando usamos este término nos referimos a corpiños clásicos que NO tienen relleno, sino solamente arco y una sola capa textil. Ideal para mujeres con mucho busto, que no quieren aumentar su volumen, y que SÍ quieren levantar sin exaltar el mismo. Por la falta de acolchado no son recomendables para chicas que recién comienzan a usar lencería ni para mujeres que usaron siempre corpiño sin arco, ya que en general son modelos más elementales, y el arco puede llegar a generar molestias; para estas mujeres es más apropiado el Medio Push Up.

Corpiño sin arco: es el corpiño más básico para iniciarse en el uso de prendas íntimas, y emprender la búsqueda del modelo apropiado para cada una. Son corpiños básicos, en su mayoría en algodón lycra, aunque también vienen en telas como tricot lycra, encaje, etc. Son corpiños cuya única función es contener el busto, pero no realzan, ni levantan, ni modifican la forma del mismo.

Top: este tipo de corpiño en general está diseñado para un público juvenil; son enteros, y no tienen escote.

Corpiños Deportivos: clásicamente son enteros, sin broche y sin breteles ajustables; pero debido al gran público que ha captado este tipo de prenda, destinada a la mujer actual y dúctil que trabaja, estudia y al final del día hace algún tipo de actividad física o va al gimnasio, se ha comenzado a diseñar esta prenda en distintos modelos: Taza Soft, Push Up, con broche delantero, con breteles ajustables, etc. Asimismo, la espalda puede ser cruzada, entera centrada, o tradicional con breteles anchos de algodón.

Triángulos: típicamente son corpiños sin arco, que por taza tienen triángulos fijos acolchados (Triángulo Soft) o sin relleno. Son ideales para mujeres con poco busto, o con más busto que buscan una prenda para usar con remeras de escote pronunciado.

Corpiño premoldeado: Es un corpiño con arco y taza gruesa, SIN llegar a ser Push Up ni Taza Soft; no tienen costura en el centro de la taza, con lo cual no se trasluce en ropa ajustada. Son tazas diseñadas a la forma del busto, que otorgan forma más redondeada, sin almohadillas ni realces. Ideal para mujeres con mucho busto que quieren dar forma al mismo sin aumentar su volumen.

Corpiño reductor: especialmente diseñado para mujeres con mucho busto, que buscan reducir y modelar la apariencia del mismo. Presenta costuras centrales en la taza que disminuyen el redondeo del busto, disminuyendo a la vez su tamaño. Vienen en talles grandes y con breteles anchos, para dar un mejor sostén, sin lastimar los hombros. La mayoría son sin arco, pero los hay también con arco.

Strapless: son una de las prendas más codiciadas en verano, así como también al momento de ir a una fiesta, o vestir de un modo elegante ropa de hombros desnudos. En general son push up o taza soft, pero los hay también enteros estilo bandeau. Estos últimos son útiles principalmente para mujeres con poco

busto. Los corpiños strapless armados tienen forma de escote corazón, y además tienen presillas pasadoras de breteles escondidas por dentro de la taza, para utlizarlos con breteles en caso que así lo prefieras. Es importante tener en cuenta que para usar todo tipo de corpiño strapless es importante elegirlo cuidadosamente. Muchas mujeres desisten en el uso de este tipo de prenda, porque la encuentr

an incómoda e inútil, ya que se cae, o se desboca. Esto es especialmente frecuente en casos de escoliosis, lordosis, cifosis, hombros caídos, y cualquier problema de columna u hombros, que presenta la mayoría de las personas. Por esta razón, hay algunos strapless mejor confeccionados que otros, y con cortes más adecuados. Al momento de elegir un strapless es preferible que el talle sea más pequeño que el habitual, o que puedas utilizarlo en la medida más floja de abrochado, ya que de ese modo, podrás ajustarlo más a tu cuerpo. En este tipo de prenda, es preferible que quede más ajustado.

Corpiños de amamantar: ofrecen una ventaja para las mujeres en esta etapa de la maternidad, ya que tienen doble fondo, con lo cual se desprende la taza sin necesidad de desabrocharse el corpiño o de desmontar el bretel. Son corpiños con base, sin arco, hechos en algodón lycra.

Corpiño con base: los corpiños con base presentan ambas tazas unidas por un triángulo de igual material, que abarca todo el contorno, de modo que hace un cinturón a nivel costal. Es ideal para mujeres con mucho busto, ya que impide que la taza se deslice hacia arriba, con lo cual no se desacomoda el busto de la prenda.

Breteles: la tendencia actual es la confección de prendas con breteles desmontables que permite combinar los mismos con el tipo de ropa que se vista; ya sean breteles de colores, transparentes siliconados, con piedras, mostacillas y brillo. Es una manera divertida, y a la vez sensual, de lucir tu lencería, combinándola abiertamente.

Recordá que si tenés mucho busto, es recomendable utilizar corpiños de breteles anchos, que sostienen mejor el peso y eviten que lastimen tus hombros, a la vez que te hacen lucir mejor, ya que no profundizan ni dejan marcas en los mismos.

COMO CUIDAR TU ROPA INTERIOR.

Es muy importante darle a la ropa interior el mismo cuidado que le damos a la ropa externa, para de este modo conservar su textura, color y cualidades originales, y prolongar su vida útil.

¿La ropa interior siempre debe lavarse a mano?
Hoy en día todas estamos muy ocupadas y a veces resulta tedioso y estresante tener que lavar las prendas íntimas a mano, cuidando que cada centímetro de la misma quede limpio, y quitando las marcas de sudor del arco, o de la línea axilar. Es importante sin embargo, conocer el modo correcto de utilizar el lavarropas para este tipo de prendas.
Procurá lavarlas con Agua Fría, ya que evita la formación de pelotitas y el desteñido de los colores, que tanto nos enfadan. Por otro lado, SIEMPRE usá bolsitas de lavado (redes, etc, y si no tenés de estas bolsitas, tomá una media calada de ancho suficiente, colocá tu ropa dentro, y anudala). No pienses que por el hecho de estar en su red no se lavará correctamente; todo lo contrario, gracias a los potentes procesos de lavado actuales, tanto el jabón como el agua ingresan en varios modos y reiteradas veces por todos los recovecos de la bolsita, permitiendo lavar cada parte de tu prenda, y además preservándola.
Si usás corpiños con arco, no debes olvidar nunca colocarlos en estas bolsitas, porque de otro modo se rompen, se deforman y se perfora la tela con el arco, con lo cual luego te lastimará. Aunque sientes que las taza soft grandes quedan apretujadas en la bolsita, será mejor que dejarlo suelto en el lavarropas, tenélo por seguro.
Si usás corpiños sin arco, también es recomendable colocarlo en bolsitas, pero en caso que no tengas, puedes ponerlo a lavar suelto, ¡¡pero siempre abrochado!! (para evitar que se deforme y se estire o se estreche)
Sea cual sea tu ropa interior, lavala siempre con agua fría y evita en lo posible el modo centrifugado. Si es la primera vez que lavas una prenda, es mejor colocarla en un balde con agua fría la noche anterior, y de ese modo te cercioras de que no destiña. Una vez que haya largado todo su color, o que compruebes que no destiñe, puedes lavarla junto con cualquier otra prenda, ¡siempre en su bolsita!
Otro modo práctico de operar con la ropa interior cuando estamos apuradas, es cambiarle los breteles por unos limpios listos para salir. Si no encuentras el color justo de lencería que necesitás dentro de tu ropa limpia, usá el soutien ese que va justo, y procura que sus breteles estén impecables. Este es el detalle más importante en cualquier prenda; los breteles son la cara visible de tu ropa interior, si ellos están ?rosados? o gastados, toda tu imagen ser verá poco pulcra y ordenada.
Los breteles también puedes lavaralos dentro de una bolsita de lavado, o dentro de una media de nylon de pantalón anudada. Los breteles son la parte más difícil de lavar de un soutien ? es importante que vayan al lavarropas, o en su defecto dejarlos mucho tiempo en remojo con jabón en un recipiente con agua.
Si estás apurada y sabes que necesitarás ese ?taza soft? o ?push up? preferido para esta noche, tenelo lavado el día anterior; recordá que estas tazas armadas tardan cuatro veces más en secarse que las tazas simples. No te lo pongas húmedo, ya que el relleno puede desacomodarse e incomodar.

NUNCA usaremos secarropas para las prendas íntimas; quedarán deformadas, estrechadas o estiradas.

Es preferible que se sequen a semi luz- El sol directo puede decolorar las telas.

NO uses lavandina, ni aún para las prendas blancas, ya que las dejará de tonalidad amarilla con el uso reiterado.

Cuando los cuelgues en la soga, procura hacerlo abrochado y sosteniéndolo de la cintura costal (contorno), NUNCA lo abroches por la taza, sobre todo si son de tazas armadas.

Cuando guardes tus conjuntos, No lo hagas en zonas expuestas al sol, que amarillentará tus prendas claras y descolorará las oscuras.

Para evitar que la zona axilar se ponga amarilla, colocá tu desodorante ANTES del corpiño; de ese modo evitarás manchar con el doblar de tu axila la prenda; y además evitará que el sudor también la afecte. Si notas que el sudor afecta el arco de tu corpiño, coloca talco en la línea inferior del busto, para evitar de este modo transpirar la prenda y rozarla. Los breteles siliconados se amarillentan por el sudor; intenta colocar un poco de talco en las zonas que tomarán contacto con los mismos; si de cualquier manera se ponen amarillos, cambialos por unos nuevos de tanto en tanto.

Por último, si usas cremas o geles corporales, procurá esperar a que se absorban completamente antes de vestirte; de otro modo el soutien irá manchándose progresivamente, y será muy difícil volverlo a su tono original.



Seguí estos consejos y disfrutá a pleno de tu ropa interior preferida, sin hacer sacrificios de lavado a mano ni cuidados de gran envergadura. No olvides que cuidar tus prendas íntimas, no es sólo conservar su estética, sino también prolongar su vida útil, haciéndote lucir radiante cada día?

Características de una persona Emprendedora!!!!!

Queridas revendedoras: queremos compartir con ustedes estas opiniones de personas especialistas en el tema que opinan sobre las caracteristicas de un emprendedor. Para ustedes Mujeres Emprendedoras!!!!!



Video sobre Caracteristicas del Emprendedor

Buenas Preguntas, la Base de un Vendedor Exitoso!!

Las ventas son, en su nivel más básico, un proceso relativamente simple. Recuerdo uno de mis clientes que me mostró el diagrama de flujo de su proceso de ventas. Veinte y seis pasos. Ese nivel de detalle puede ser apropiado para esa situación específica, pero es una exageración cuando estamos hablando de un vendedor profesional típico.

El trabajo del vendedor es en esencia interactuar con el cliente con eficacia. Todo lo demás es preludio o epílogo. Los mejores vendedores ejecutan lo esencial con excelencia. Se centran en la cantidad y calidad de sus interacciones con sus clientes.

Así que, independientemente de las complejidades del cliente, el producto y el escenario, el trabajo del vendedor puede ser reducido a estos elementos básicos:
• Comprometerse con las personas adecuadas.
• Hacer que se sientan cómodos e importantes con usted.
• Averiguar lo que quieren.
• Demostrarles cómo lo que usted les proporciona es lo que quieren o necesitan.
• Mostrarles las ganancias de poseer el producto o servicio.
• Asegúrarse de que están satisfechos, y aprovechar esta satisfacción para otras oportunidades.

1. Comprometerse con las personas adecuadas.

Usted puede ser el más capacitado y enteramente preparado vendedor, con las mejores preguntas, las presentaciones más potentes y el don de un buen sentido del humor. Sin embargo, si usted aplica todo esto en la gente equivocada, nunca tendrá éxito.

El compromiso con las personas adecuadas es absolutamente esencial. Sin embargo, es mucho más difícil hoy que nunca lograr esto y es cada vez más difícil. Los clientes se encuentran cada vez mas ocupados y no tienen suficiente tiempo para atenderlo.

Con el fin de tener éxito, usted debe identificar a las personas clave, establecer prioridades, y luego desarrollar una serie de prácticas que le permitirán obtener una audiencia regular con ellos. Una tarea complicada. De hecho, usted tendrá que trabajar en esto, cada vez mejor, por el resto de su carrera. Es un desafio muy grande.

Una buena serie de preguntas es su herramienta principal para ayudarle a hacerlo Una buena serie de preguntas le permite recolectar y priorizar información para esculpir el enfoque del proceso de ventas.

2. Hacer que se sientan cómodos e importantes con usted.

Si el cliente o prospecto no se siente cómodo con usted, no van a pasar mucho tiempo a su lado.

Si él se siente a gusto, las conversaciones serán abiertas de tal manera que la información le será entregada esperando que la misma se le devuelva en una solución. Ellos estarán dispuestos a compartir sus problemas o deseos con usted y será mucho más fácil de tratar.

Usando una serie de preguntas perspicaces desarrollará la percepción de su competencia en el cliente, lo que lo lleva a sentir que usted es competente y confiable. Una serie de preguntas personales lleva al cliente a percibir que usted está interesado en él, un paso necesario para que se sienta cómodo con usted.
Una serie de buenas preguntas descubre las áreas que usted y su cliente puede tener en común, creando una sensación de confort.

3. Averigüe lo que quieren

Creo que este paso es el corazón de la venta. Sé que va en contra de las prácticas de rutina de una multitud de vendedores, que creen que al final todos se deben focalizar en impulsar su producto o servicio. Si bien es cierto que la compañía espera que usted venda su producto, es el “cómo” y no el “qué” que vende realmente.

Usted puede concentrarse en usted mismo anunciando los méritos de su producto a los oyentes dispuestos a escucharlo a lo largo y ancho de su territorio, tratar de influir con las características que ofrece su producto sobre la competencia. O, usted puede centrarse en el cliente, saber lo que le motiva, qué temas son importantes para él, qué problemas tiene, qué objetivos está tratando de resolver, lo que él busca en un proveedor, etc.

Yo llamo a esto, la suma total de las necesidades de los clientes y hace la diferencia. Después de haber entendido por completo el espacio vacío o de lo que quiere, puede presentar su producto como un medio de llenar ese vacío, de darle lo que quiere.

Por ejemplo, si usted le pide al cliente una cita, y al hacerlo le menciona una cuestión que el cliente puede tener, o un problema que el cliente puede estar experimentando que pueda solucionar, y si su hipótesis es correcta, entonces su solicitud será mucho más eficaz que si sólo habla de su producto

Huelga decir que el camino principal para aprender, con la profundidad y el detalle, lo que el cliente quiere es hacer buenas preguntas.

4. Muéstreles cómo lo que usted les ofrece es lo que necesitan o desean

Usted puede ir a su territorio, y proclamar a viva voz las características de su producto a quien quiera escuchar. “O bien, puede crear su oferta de tal forma que comience con "lo que el comprador quiere" y mostrarles cómo su oferta "les da lo que quieren."

Proclamar características de su producto preferido es la rutina del vendedor mediocre. Elaborar su presentación para mostrar al cliente cómo lo que usted le da, es lo que desea o necesita, define a los vendedores profesionales.

Pero una presentación no es algo estático. Los mejores vendedores finamente ajustan sus presentaciones a las señales y percepciones que reciben de los clientes.

Por lo tanto, una serie de bien planeadas, y adecuadas preguntas repartidas en todo el proceso de ventas es una forma efectiva para dar fuerza a sus presentaciones.

5. Ganar acuerdos es el próximo paso

Cada interacción de ventas se supone que tiene un paso siguiente. Si llama a alguien para hacer una cita, el siguiente paso es la visita. Si presenta su solución para una toma de decisiones, el siguiente paso es la orden. En el medio, hay miles de llamadas de ventas que pueden ser diferentes, y miles de pasos de acción posibles que siguen a la llamada de ventas.

El acuerdo es la justificación última de la llamada de ventas. Si no está esperando obtener un acuerdo, entonces ¿por qué está haciendo la llamada? Una llamada de ventas que no busca un acuerdo es una llamada de relaciones públicas, pero no es una llamada de ventas. Una llamada de ventas se distingue del resto de las interacciones en este mundo por el hecho de que se anticipa a un acuerdo.

Sin un acuerdo, el proceso ha sido una pérdida de tiempo. Es el objetivo final de cada vendedor, y de cada proceso de venta, y de cada llamada de ventas.

6. Asegúrese de que están satisfechos, y aproveche la satisfacción para nuevas oportunidades.

Este es el primer paso en el proceso de ventas que es el más descuidado. La mayoría de los vendedores están tan concentrados en hacer la venta que se olvidan de considerar que su verdadero propósito es satisfacer al cliente. Y que se extiende más allá de la venta propiamente dicha.

La cita de ventas con el cliente, después de que la venta se haya completado, entregado y ejecutado es una de las ventas más importantes. En ella, el vendedor tiene por objeto la seguridad de que el cliente esté satisfecho, y luego aprovecha esa afirmación para descubrir nuevas oportunidades en el cliente y / o referencias de personas.

Y, claro, ¿cómo saber si el cliente está satisfecho sin preguntar? Y, ¿cómo descubrir oportunidades adicionales, aparte de pedir? ¿Cómo obtener referencias si usted no las pidió? Preguntas, una vez más, son el instrumento clave en esta y todas las etapas del proceso de ventas.

Por Dionisio Melo - Consultor en Dionisio Melo

CLAVES PARA NEGOCIAR CON EXITO!!!!

Saber negociar es básico para todo empresario. Te damos 7 técnicas para cerrar tratos y conseguir lo que quieres.

La negociación un factor es clave en el desempeño de un empresario y/o emprendedor; es el proceso que nos lleva a conseguir objetivos importantes, necesarios para el éxito de nuestra organización.

A veces las personas pueden tener muy buenos proyectos en mente, pero al momento de negociar con potenciales socios las cosas no salen bien. ¿Por qué? Simplemente porque no saben utilizar las técnicas para negociar exitosamente.

Aquí te damos siete valiosos consejos para que el proceso de negociación sea fructífero y consigas grandes beneficios para tu empresa:

1. Primero debes recabar la información necesaria. Investiga en Internet sobre los valores, la cultura y otros datos de la persona con quien negociarás. ¿Cómo acudir a una cita si no sabes cuáles son las ventajas de la persona con la que negociarás?

2. Establece cuáles serán tus estrategias y tácticas de negociación. Así tendrás una directriz para saber cómo negociar, en qué momento ofrecer y en qué momento esperar.

3. Crea un plan de negociación. Debes tener bien definido qué es lo que pretendes lograr con ella y considerar la estrategia de manera general, para posteriormente dividirla en tácticas.
El secreto de cómo negociar exitosamente consiste en estar preparado siempre. Tener algo qué ofrecerle, y también saber qué esperar del otro.

4. Observa el lenguaje corporal y la forma de hablar; al igual, la manera en la que escribe sus mails o mensajes. Así podrás conocerlo a más profundidad.

5. Cerrar la negociación. Pon atención a las conclusiones a las que llegues, si es necesario establecer ese acuerdo en una frase hazlo, para que la siguiente ocasión que se reúnan sepan dónde se quedaron y los avances que han tenido.

6. Haz una revisión exhaustiva de todo el proceso de negociación. La mejor forma para desarrollarte como negociador es negociando y aprendiendo de esas negociaciones.
Cuando el proceso termine, analiza detenidamente cada detalle. De esta manera podrás detectar qué estrategia y táctica te funciona mejor a ti.

7. Debes crear un archivo de negociaciones. Así tendrás un historial de cómo has avanzado. Cuando exista una situación similar podrás apoyarte en la documentación que tengas para saber cómo tomar ventaja nuevamente o qué evitar para no cometer los mismos errores.

Fuente: www.SoyEntrepreneur.com

Consejos para optimizar la Cobranza!!!

Por: Germán Sánchez
La venta no termina hasta que se cobra. Toma nota de dos soluciones efectivas para asegurar la cobranza y generar verdaderas ventas en tu negocio.
La venta termina hasta que se cobra. De esta manera, se generan los ingresos que tu empresa requiere para operar. Sin embargo, no dejes esta labor hasta el final, sino más bien hazla parte de todo el proceso.
Las soluciones efectivas para asegurar la cobranza de lo que vendas se dividen en dos:

1. Antes de cerrar.
El cierre es la cúspide de la venta, pero no termina ahí. Antes de darse la mano en señal de acuerdo, verifica que la otra persona cumpla con tu perfil de cliente. De lo contrario, lo más seguro es que se convierta en una cuenta por cobrar. El problema es que con tal de llegar a su cuota, algunos vendedores se olvidan de este punto cuando es básico asegurarse de que el prospecto disponga del dinero suficiente para pagar.

También debes dejar en claro las condiciones de pago. La recomendación es pedir un anticipo del 50% y el resto una vez hecha la entrega de la mercancía o completado el servicio. Ojo: valida esta parte con el comprador y ponlo todo por escrito en un contrato. Si algo no queda claro, explícalo hasta que se entienda.

La finalidad de intimar con el prospecto durante el proceso de venta es conocerlo a fondo para saber con qué tipo de persona harás negocios. De esta manera, desde el principio sabrás si se trata de alguien en quien puedes confiar y que, al igual que tú, cumplirá su palabra.

Entre más conozcas a tu contraparte, aumenta la probabilidad de que te pague en tiempo y forma; porque finalmente te ve como un socio estratégico y no como un proveedor más. Esta persona se dará cuenta de que en el fondo, tu intención es ayudarlo, asesorarlo y no estrictamente venderle algo.

2. Después de cerrar.
La clave aquí está en dejar entregas pendientes hasta que se realicen los pagos correspondientes. Claro que esto debe ir acorde a lo establecido en el contrato firmado. Otra opción es que te firmen un pagaré o te den un cheque. Si bien no es dinero en efectivo, con estos documentos se genera un compromiso de pago.

Para que el proceso no quede incompleto, ve más allá y analiza el potencial de negocios que puedes alcanzar con cada cliente a largo plazo. Esto significa hacer tratos con personas con posibilidades de comprarte una y otra vez.

Para tener en cuenta
Rigoberto Acosta, Master Coach de Action Coach, aconseja contar con un sistema para que la cobranza no se convierta en un proceso desagradable, sino que sea parte del profesionalismo de tu empresa.
Pero, ¿por qué hay gente que no quiere pagar? El experto opina que aquí entra en juego una situación de percepción, debido a que no posicionaste correctamente tu negocio frente a los ojos del cliente.

“Si las reglas para cobrar están claras para ambas partes, ¿cuál es el problema? Pero atención: esto es una resultante de haber hecho bien todos los pasos que integran el proceso de ventas”, finaliza.

10 Consejos para Triplicar tus Ventas !!!

Por Edwin Amaya - Director en Blog 1000 Ideas de Negocio

¿Cuánto darías por triplicar tus ventas a partir de este mes?, ¿Qué impacto tendría en tus utilidades ser más efectivo a la hora de cerrar negocios? Vender más, es posible. Hoy te comparto al menos 10 consejos infalibles para incrementar tus ingresos mejorando tus ventas.
Indiferentemente del tamaño de tu negocio, podríamos decir que la fórmula para vender más se reduce a una serie de acciones pequeñas que pueden darte grandes resultados:

Aumenta la frecuencia de las visitas a tus clientes actuales. Para lograr más pedidos en primera debes aumentar la frecuencia con que visitas a tus clientes. Un par de visitas o llamadas más al mes podrían hacer la diferencia entre 5 pedidos y 7 pedidos. Multiplicalo por el número de clientes en tu cartera y pronto verás diferencias importantes.

Consigue nuevos clientes. Todos los meses deberías contemplar una estrategia para agregar nuevos clientes a la cartera. Prospectar clientes potenciales, hacer algunas llamadas y llevar información acerca de tu empresa y productos puede significar que se añadan nuevos clientes valiosos.

Implementa promociones atractivas. La diferencia entre una buena promoción y una mala promoción es que la primera es diseñada estratégicamente para que genere más ventas con una muy pequeña inversión extra. Algunas estrategias comunes incluyen incrementar ligeramente el precio de algunos productos para ofrecer un "descuento" a tu cliente o bien "segundo a mitad de precio" o "2x1".

Ofrece beneficios adicionales por compras mas grandes. Si tu cliente usualmente te pide 25 pares de zapatos puedes ofrecerle que este mes por cada pedido de 40 pares, puedes obsequiarle un kit de lustrado gratis. Obviamente el obsequio debe tener un costo mínimo que se utilice como gancho para lograr un pedido mayor ya que un buen incentivo puede fácilmente aumentar tus pedidos.

Transfiere los beneficios a tus clientes. Negociar, negociar, negociar !!! Siempre debes estar negociando. Si distribuyes una línea de productos, también debes venderte como cliente a tus proveedores y obtener beneficios adicionales con ellos. Pídeles obsequios por las compras que haces, descuentos o cualquier valor agregado adicional, y utiliza estos para transferirlos a tus clientes y obtener así también mayores pedidos sin inversión directa alguna.

Crea un programa de cliente-amigo. Puedes inventar un sistema de puntos o de tickets por compra de tal manera que cuando tu cliente junte 10 tickets o cierto número de puntos puedas obsequiarle algún regalo o bien algún descuento especial en su próxima compra. Entregar un ticket promocional cada vez que te hacen un pedido ayuda a recordar que si te siguen comprando, en poco tiempo tendrán algún beneficio extra de tu parte.

"Paga" por los clientes referidos. Todo el mundo conoce a alguien que estará interesado en tu producto. Y si tienes una cartera sana y satisfecha de 50 clientes, puedes hacerles saber que por cada 2 clientes que te refieran, estarás obsequiándoles un 5% de descuento en su compra. Si lo sabes calcular, invertirás un pequeño porcentaje pero pronto verás incrementada tu cartera con el respectivo incremento en ventas a mediano plazo.

Mejora la presentación de tu producto. Sabemos que "el producto entra por los ojos". Si se ve bien, se vende mejor. Si se ve mal, será más difícil colocarlo. Muchas veces podemos incrementar nuestros índices de ventas con tan solo ponerle atención a los detalles y mejorar la presentación visual de nuestros productos. Y si tu negocio son los servicios, entonces significa que el producto eres tu o bien tus empleados y algunas veces, mejorar la presentación y trato personal de ellos hacia el cliente puede motivar más ventas.

Conviértete en un genio de la venta incremental. Esta es una estrategia muy sutil para triplicar tus ventas. Consiste en ofrecer a tu cliente un producto a un precio X que cuando ya ha sido ordenado, entonces le ofreces una mejora al producto Y por tan solo una pequeña diferencia en el precio. Ejemplo. Los restaurantes de hamburguesas te ofrecen un combo por us$2.50 y cuando tu lo pides el cajero te dice con una gran sonrisa: "Señor, por tan solo 0.25 puedo cambiar su bebida mediana a una bebida grande...." ¿¿ Y quien se niega pagar solo 0.25 centavos más ?? Me encanta esta super estrategia para incrementar las ventas. Puedes hacerlo con comida, con servicios, con autos, con lo que quieras, solo depende de tu creatividad.

Encuentra tesoros mercadológicos en la mente de tus colaboradores. Este último consejo tiene que ver con la gente que está a tu alrededor y que mueve tu negocio todos los días. Desde la secretaria hasta el que entrega los pedidos. Todos tienen grandes ideas o soluciones a problemas que han visto y que, si les preguntas, puedes obtener muchas ideas potenciales. Porque no reunirte con ellos y crear con sinergia una buena lluvia de ideas para encontrar formas de vender más.

Como puedes ver, mejorar tus ventas tiene que ver más con creatividad y trabajo que con inversión o más costos. La mayoría de veces no vendemos más simplemente porque no nos animamos a ofrecerle a nuestro cliente o a sugerirle los beneficios aumentar sus ordenes.
Si te tomas algunas horas para desarrollar creativamente estas ideas, pronto tendrás en tu mano estrategias valiosas que se traducirán en $$ para tu bolsillo.

La Historia de ser Pato o Aguila, tu decides......

Rodrigo estaba haciendo fila para poder ir al aeropuerto. Cuando un taxista se acercó, lo primero que notó fue que el taxi estaba limpio y brillante. El chofer bien vestido con una camisa blanca, corbata negra y pantalones negros muy bien planchados, el taxista salió del auto dio la vuelta y le abrió la puerta trasera del taxi.

Le alcanzó un cartón plastificado y le dijo: “Yo soy Willy, su chofer. Mientras pongo su maleta en el portaequipaje me gustaría que lea mi Misión.

“ Después de sentarse, Rodrigo leyó la tarjeta: Misión de Willy: “Hacer llegar a mis clientes a su destino final de la manera más rápida, segura y económica posible brindándole un ambiente amigable” Rodrigo quedó impactado. Especialmente cuando se dio cuenta que el interior del taxi estaba igual que el exterior, ¡¡limpio sin una mancha!! Mientras se acomodaba detrás del volante Willy le dijo, “Le gustaría un café? Tengo unos termos con café regular y descafeinado”.

Rodrigo bromeando le dijo: “No, preferiría un refresco” Willy sonrío y dijo: “No hay problema tengo un hielera con refresco de Cola regular y dietética, agua y jugo de naranja”. Casi tartamudeando Rodrigo le dijo: “Tomaré la Cola dietética” Pasándole su bebida, Willy le dijo, “Si desea usted algo para leer, tengo el Reforma, Esto, Novedades y Selecciones…”

Al comenzar el viaje, Willy le paso a Rodrigo otro cartón plastificado: “Estas son las estaciones de radio que tengo y la lista de canciones que tocan, si quiere escuchar la radio” Y como si esto no fuera demasiado, Willy le dijo que tenía el aire acondicionado prendido y preguntó si la temperatura estaba bien para él.

Luego le avisó cual sería la mejor ruta a su destino a esta hora del día. También le hizo conocer que estaría contento de conversar con él o, si prefería lo dejaría solo en sus meditaciones. ... “Dime Willy, -le preguntó asombrado Rodrigo- siempre has atendido a tus clientes así?” Willy sonrió a través del espejo retrovisor.

“No, no siempre. De hecho solamente los dos últimos dos años. Mis primero cinco años manejando los gasté la mayor parte del tiempo quejándome, igual que el resto de los taxistas. Un día escuché en la radio acerca del Dr. Dyer un “Gurú” del desarrollo personal. El acababa de escribir un libro llamado “Tú lo obtendrás cuando creas en ello”. Dyer decía que si tú te levantas en la mañana esperando tener un mal día, seguro que lo tendrás, muy rara vez no se te cumplirá.

El decía: “Deja de quejarte. Sé diferente de tu competencia. No seas un pato. Sé un águila. Los patos sólo hacen ruido y se quejan, las águilas se elevan por encima del grupo”.

“Esto me llegó aquí, en medio de los ojos”, dijo Willy. “Dyer estaba realmente hablando de mi. Yo estaba todo el tiempo haciendo ruido y quejándome, entonces decidí cambiar mi actitud y ser un águila.

Mire alrededor a los otros taxis y sus chóferes… los taxis estaban sucios, los chóferes no eran amigables y los clientes no estaban contentos.

Entonces decidí hacer algunos cambios. Uno a la vez. Cuando mis clientes respondieron bien, hice más cambios”. “Se nota que los cambios te han pagado”, le dijo Rodrigo.

“Si, seguro que sí”, le dijo Willy. “Mi primer año de águila dupliqué mis ingresos con respecto al año anterior. Este año posiblemente lo cuadruplique. Usted tuvo suerte de tomar mi taxi hoy. Usualmente ya no estoy en la parada de taxis. Mis clientes hacen reservación a través de mi celular o dejan mensajes en mi contestador. Si yo no puedo servirlos consigo un amigo taxista águila confiable para que haga el servicio”.

Willy era fenomenal. Estaba haciendo el servicio de una limusina en un taxi normal. Posiblemente haya contado esta historia a más de cincuenta taxistas, y solamente dos tomaron la idea y la desarrollaron. Cuando voy a sus ciudades, los llamó a ellos.

El resto de los taxistas hacen bulla como los patos y me cuentan todas las razones por las que no pueden hacer nada de lo que les sugería. Willy el taxista, tomo una diferente alternativa: El decidió dejar de hacer ruido y quejarse como los patos y volar por encima del grupo como las águilas.

No importa si trabajas en una oficina, en mantenimiento, eres maestro, un servidor público, "político", ejecutivo, empleado, una vendedora independiente o un emprendedor, ¿Cómo te comportas? ¿Te dedicas a hacer ruido y a quejarte? ¿Te estás elevando por encima de los otros?

Recuerda:

ES TÚ DECISIÓN Y CADA VEZ TIENES MENOS TIEMPO PARA TOMARLA

EL EMPRENDEDOR - Juego de la Sepyme Gratis!!

El nuevo juego de la Sepyme permitirá a los jóvenes empresarios probar sus cualdidades como emprendedores y llevar adelante una empresa virtual, intentando el éxito empresarial en un escenario de negocios que va cambiando de acuerdo a las acciones de los jugadores.

En el desarrollo se emplean los beneficios que otorga la Sepyme a través de sus programas y herramientas de estímulo para el crecimiento y el agregado de valor (créditos blandos, capacitación, asesoría técnica).

Funcionará en forma permanente, en competencias que tendrán entre 3 y 4 meses de extensión.

Dale animate!!! inscribite, es gratis y siendo un juego podes aprender mucho de tus capacidades como emprendedor y fortalecer aquellas que lo necesiten.

LLAMADAS GRATIS POR LA WEB (Skype)

En esta noticia vamos a compartir lo maravilloso de poder contar con una compu y poder utilizarla como telelefono, para hablar a cualquier parte del mundo, el tiempo que quieras y GRATIS!!!!

Como tenes que hacer??
Es muy sencillo, se utiliza similar al MSN o Facebook, pero no solo escribis, sino que podes hablar como si hablaras por telefono y además si queres podes ver a la persona con la que te estas comunicando.
Las teleconferencias ya pueden ser posibles y totalmente gratis!!!!

Les adjunto la p{agina donde explica como hacer para utilizar esta herramienta y la que este interesada en probarla, me ofrezco para que me llamen. En Miss Hadas ya tenemos Skype y esperamos que muchas de ustedes les interese unirse.

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Queridas Revendedoras: esta disponible la inscripción a los nuevos cursos de la organizacion CAME, son totalmente gratuitos y se dictan a distancia; no te los pierdas!!!!!

Para inscribirte debes registrarte en la opcion de "Matricular"; si tienes alguna duda con la inscripcion o e falta algun dato de la empresa no dudes en consultarnos.

Ingresa a www.came.org.ar para inscribirte.

Que los disfrutes, duran 1 mes, aprovecha el verano y capacitate sin salir de tu casa!!!!!

EL ARTE DE LA VENTA: NUEVOS PRINCIPIOS PARA UN VIEJO JUEGO

Por Néstor Gutman

En función de las tendencias que vienen produciéndose en el mercado, ya sea a nivel comercial como cultural, proponemos aquí algunos principios que servirán de guía para quienes quieran lograr ventas eficaces en los próximos años. Si bien la actividad comercial es tan antigua como la humanidad, sus factores de éxito van cambiando junto con ella y nos colocan eventualmente ante nuevos paradigmas. Ante la multiplicidad de cambios que aún no han sido abordados en forma adecuada, conviene prepararse para jugar en un contexto complejo y altamente competitivo. Para regocijo de quienes buscan soluciones prácticas, ofrecemos estos principios prácticos, adaptables a cada individuo y situación:
1. Tome la venta como un juego
2. Equivóquese
3. No sea el típico vendedor
4. No pregunte si puede preguntar
5. No insista con modelos de venta obsoletos
6. Sea auténtico

TOME LA VENTA COMO UN JUEGO
No tome a la venta como un simple trabajo: puede resultar agobiante. Tome la venta como un juego. En el juego, a veces se gana y a veces se pierde. Cuando pierda, aprenda de los errores. Cuando gane, festeje. Vender no significa para todos lo mismo. Dependiendo del modo en que cada uno toma lo que hace, puede vivirlo de distintas maneras y obtener diferentes resultados. La venta puede ser una actividad odiosa u otra totalmente atractiva, puede ser una obligación o algo muy divertido, puede ser una carga o un desafío. Si uno pone un mínimo de ganas, puede resultar una experiencia totalmente transformadora que permite crecer económica y personalmente. Claro que la mayoría tiene un objetivo cuando vende: ganar dinero. Pero eso se puede hacer de muy diferentes modos, disfrutándolo o padeciéndolo. Si la venta se padece, no funciona. Si se la disfruta, suele ir muy bien. En el momento que está frente al cliente, réstele presión al tema del dinero. El cliente percibe eso de alguna manera y huye. Simplemente juegue. El objetivo es pasarla bien y divertirse, y aprender a jugar cada vez mejor para ganar más y mejores partidos. El premio se gana naturalmente cuando uno disfruta del juego.

EQUIVÓQUESE
Errar es humano, y si no nos equivocamos no podemos tener la oportunidad de superarnos. De los errores se puede aprender, si uno no los niega. Aunque llevemos a cuesta algunas inseguridades, aunque no sepamos todas las respuestas, aunque no conozcamos el producto a la perfección, hay que salir a jugar. Hay que animarse a poner el cuerpo, la voz, la cara, aunque es verdad que no todos se animan. Es muy común escuchar a quienes dicen “la venta no es para mi, nunca podría hacerlo”. Y es verdad que no es para cualquiera, hay que animarse. Pero sólo es cuestión de ganas. Nada más. El resto se aprende. Nadie nace sabiendo. Nadie nace vendedor, como nadie nace campeón, ni músico, ni genio matemático. Mozart, por ejemplo, no salió del vientre materno berreando una sinfonía, sino que tenía un padre que lo introdujo en el lenguaje musical, lo indujo a practicar metódicamente y le organizó giras por Europa. No sabemos si la pasaba muy bien, Mozart, con tanta exigencia paterna, pero que su genio se forjó en la práctica no cabe duda. El talento es como un diamante en bruto que se pule con la práctica. La música, contrariamente a lo que mucha gente supone, no es “soplar y hacer botellas”, implica horas y horas diarias de práctica obsesiva, hasta que uno está en condiciones de tocar algo interesante. A diferencia de la música, aprender a vender es bastante más fácil, y suelen aflorar talentos escondidos en gente que nunca suponía que los tenía. Talentos que no sólo traerán satisfacciones económicas, sino también de crecimiento personal. Es sólo cuestión de tener ganas y animarse. Si uno no juega, nunca podrá enterarse si lo puede hacer. Hasta los más experimentados se encuentran con situaciones difíciles de resolver, pero extraen de cada experiencia una enseñanza.

NO SEA EL TÍPICO VENDEDOR
Hace muchos años asistí a un seminario de ventas en el cual se proyectó un video que empezaba así: “Si, soy vendedor!”. Un señor con peinado ridículo se enorgullecía ostentosamente de su profesión e intentaba convencer a su virtual público de las bondades de la misma. El problema era que a pesar del esfuerzo del vendedor-actor, el ejemplo resultaba poco atractivo. Lo que se veía era un típico estereotipo: sonrisa artificial, autosuficiencia impostada, mucha “parla” y poca “onda”. Es decir, lo que todo cliente quisiera evitar a la hora de encontrarse con un vendedor. Ninguno de nosotros quisiera perder su tiempo escuchando a un pesado que intenta vendernos lo que sea, como sea, sin escucharnos. Ahora, si se trata de alguien más interesante, con quien mínimamente se pueda conversar, la cosa cambia. Por eso, no haga de vendedor, haga de persona. Haga de usted mismo. Que la venta sea su objetivo, pero no su disfraz. Que usted tenga que vender no es un problema, es la excusa perfecta para entablar una relación con otro, en este caso el cliente. Obviamente que el objetivo principal de esa relación es la venta, y tanto el vendedor como el cliente saben que es así, pero no tiene que ser eso y nada más que eso lo que se ponga en juego. Sea más abierto, interésese por la persona del cliente, rescate comentarios informales, piense en los nuevos amigos que pueda hacer. No trabaje de vendedor, haga que la venta sea el resultado lógico de una actividad más amplia: hacer relaciones. Una perspectiva más amplia reporta muchos más beneficios.

NO PREGUNTE SI PUEDE PREGUNTAR
Luego de presentarse, el vendedor de servicios se dirige al cliente de la siguiente manera: “Perdón, podría hacerle unas preguntas?”, y el cliente piensa: “Eso ya es una pregunta” Además, pareciera que el vendedor es una especie de sirviente pidiendo permiso para hablar. ¿Por qué pedir “perdón”? ¿Qué hizo de malo? En todo caso, pregunte si el cliente está ocupado en ese momento, si tiene un minuto, si puede hablar. Evítese esa disposición servicial, como si fuera una moza de bar que trabaja para la propina. Los clientes realmente no aprecian eso para nada. No se trata de si usted puede preguntar, sino si el cliente está disponible. Ergo, asuma una posición de “igual a igual”. En numerosos cursos de venta suele enseñarse que el vendedor debe ser amable y respetuoso, lo cual no está mal. Lo que está mal es seguir considerando al cliente como a un “rey”. Esta visión es obsoleta e ineficaz. En un mundo cambiante e inseguro, la gente trabaja hoy a un ritmo bastante intenso y aprecia aquello que lo ayude a resolver sus problemas de modo rápido y eficiente. Aprecia hablar con alguien que lo entienda, con los códigos que él habla, que le ofrezca algo atractivo o al menos le otorgue un momento de charla interesante. En tal sentido, en vez de asumir esa posición sumisa frente al cliente, es recomendable asumir otra más audaz e inteligente, sin dejar de ser agradable.

NO INSISTA CON MODELOS DE VENTA OBSOLETOS
Muchos de los cursos de ventas que se dictan en las empresas repiten esquemas conocidos, que tal vez alguna vez dieron resultado, pero que por falta de actitud crítica o escasa iniciativa para pensar modelos más actualizados se ofrecen como el único modelo posible. En los últimos años venimos observando numerosas pistas acerca de cómo cambiaron los clientes, y quienes primero actúen consecuentemente con esos cambios serán los que definitivamente logren captarlos. Para empezar, ponga en remojo todo lo que aprendió desde que empezó a vender, desde lo que le transmitieron en su empresa hasta lo que aprendió sólo en la práctica. Piense que cosas ya no funcionan y qué cosas podría haber hecho distintas las últimas veces que fracasó ante un cliente. No le eche la culpa al producto, ni al país. Seguramente otros venden más que usted, ya sean competencia interna o externa a la empresa. Piense que hacen ellos que usted no hace. Y si usted es el mejor de todos, puede también incorporar enseñanzas de nuevas generaciones o de la competencia. Hemos visto en qué sentido cambian las preferencias de los clientes. Deje de lado lo que no va más: hablar mucho, no escuchar al cliente, trabajar de “folleto parlante”, mostrarse ansioso por cerrar la venta, aceptar rápidamente el “no” del cliente, repetir siempre el mismo argumento. Por el contrario, incorpore lo que los clientes están valorando: que se los escuche, que se responda lo que cada uno de ellos quiere o necesita, que se les ofrezca soluciones en vez de argumentos, transparencia, confianza, que el vendedor sea antes que vendedor una persona, acompañar sus tiempos, facilitarle el “si”. A eso, súmele todos los cambios que considere pertinentes en función de su propia experiencia y del contexto en el cual se mueva.

SEA AUTÉNTICO
A veces pareciera que vendedor es sinónimo de zorro (por lo astuto y engañoso), latoso o falso. Esto ocurre porque el vendedor intenta disimular su avidez por cerrar la venta a cualquier costo a través de maneras amables impostadas. También entra en este juego la pobreza de un discurso repetido hasta el cansancio, que el cliente percibe como tal. En realidad, nada de esto es necesario. Se puede ser espontáneo sin descuidar la venta, al contrario, haciéndola más humana y eficaz. Una venta puede cerrarse sin recurrir en absoluto a los argumentos de venta. Quienes tienen experiencia en ventas saben que hay clientes que compran simplemente por confianza, por simpatía o por una mínima respuesta en el momento indicado que da en el clavo a lo que el cliente busca. Si se hace necesario describir el producto, intente no repetir rutinariamente el mismo discurso de siempre, pruebe hacerlo de modo selectivo tal que resulte interesante para el cliente en función de lo que él quiere saber y también, por qué no, una charla interesante para usted también. Tampoco es necesario ocultar su objetivo, que es vender. El cliente ya lo sabe, y ponerlo de manifiesto a veces es la mejor manera de restarle importancia al asunto. Con determinados clientes hasta es posible manifestar nuestros estados de ánimo, no hace más humanos y nos acerca a ellos, siempre y cuando no nos pasemos de la raya. No cabe, por ejemplo, si un vendedor está preocupado por sus escasos logros del mes, tirarle el fardo al cliente o llorar la carta delante de él como hacen algunos esperando que el cliente se compadezca y le compre por lástima. Este ejemplo nos lleva a preguntarnos cuál sería el límite de la espontaneidad. En este sentido, es bueno que sepamos cuales son nuestras debilidades de carácter, aquellas que suelen ahuyentar a quienes tenemos enfrente. Si nos reconocemos como demasiado habladores, nuestro límite estará puesto en no hablar de más. Si tenemos tendencia a la depresión, intentaremos hacerla a un costado cuando estemos frente al cliente. Por el contrario, toda actitud espontánea que permita compartir una ocurrencia es bienvenida. Ante a un cliente parco o extremadamente formal conviene ir con pie de plomo, pero si logramos introducir un comentario espontáneo que rompa el hielo, habremos logrado un gol a favor. Con clientes bien predispuestos a establecer un diálogo, es contraproducente adoptar una postura acartonada, más bien conviene abrir el diálogo lo más posible para que el cliente sienta que tiene enfrente alguien con quien vale la pena hablar. El estilo personal marcará las diferencias de cómo cada uno se comporte ante el cliente, y es bueno respetarse en ese sentido. Algunos vendedores podrán ser amables, otros más serios, movedizos o tranquilos, modernos o clásicos, pero lo cierto es que la impostura a veces adoptada por pensar que hay que actuar como la mayoría nos hace ser falsos y mediocres. En tal sentido, la autenticidad es bien recibida, ya que es tomada por los clientes como signo de confianza.

EVENTO: BAFWEEK

Presentación de Moda de las colecciones Primavera/Verano 2010.

Cuándo: 11 al 13 de agosto
Dónde: Pabellón Azul
Ingreso: Av. Sarmiento 2704
Parking: Av. Sarmiento 2704 y Av. Cerviño 4476.
Organizadores: APSA, La Nación Eventos y La Rural, Predio Ferial de Buenos Aires

No te la pierdas!!!!

La Personalidad del Emprendedor

El Emprendedor tiene rasgos de personalidad que lo caracterizan como por ejemplo:

• Necesidad de independencia.
• Capacidad de decisión.
• Capacidad de asumir riesgos.
• Espíritu optimista.
• Responsabilidad
• Constancia
• Confianza en ti mismo
• Capacidad de organización y planificación
• Resistencia emocional y física
• Capacidad de liderazgo
• Necesidad de capacitación y formación
• Competitividad

En un emprendedor muchos de estos rasgos son innatos y muchos otros son adquiridos por la misma necesidad que siente la persona para seguir avanzando, de considerar que nada puede detenerlo.
Por ejemplo, una persona intenta llevar adelante un proyecto muy importante, en el camino descubre que algunas dificultades surgen por no poseer suficiente capacidad de liderazgo, la persona común abandona el proyecto, el emprendedor busca un seminario, curso o libro que le enseñe a ser líder.
Otro se ve agobiado por los problemas y sucesivos fracasos, la persona común abandona el proyecto y considera que fracasó, el emprendedor asiste a un terapeuta o motivador para “aprender a ser optimista” y vencer el pesimismo.
Nada detiene a un verdadero emprendedor. Quizás, tu que estás leyendo estas líneas te consideres emprendedor, o quizás sientas que no lo eres, pero en cualquiera de los dos casos seguro te hierve la sangre de solo suponer lo que serías capaz de lograr si te lo propones, ese es el signo de que todos llevamos un espíritu emprendedor en nuestro interior, despierto o dormido, pero allí está.
¿Que aptitud crees que necesitas para ser un emprendedor, para cambiar tu vida? Pues ve a buscarla y comienza a poner en juego tus capacidades, si otros pudieron, tu también puedes.

Nuevos Cursos CAME

Anotate en los cursos CAME, son gratuitos y se realizan a distancia por tu PC. Aprovechalos podes capacitarte desde cualquier punto del país.

* Comercialización a Pymes
* Gestión de creditos y cobranzas

Si estas interesada ingresa al siguiente Link y registrate, cualquier consulta preguntanos.

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DESARROLLO EMPRENDEDOR 2010

Participa en el programa de desarrollo emprendedor, es un programa gratuito que te capacitará y orintará en tu proyecto como revendedora independiente.

Vas a poder compartir experiencias con otros emprendedores y escuchar conferencias de profesores y empresarios.

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ESTRATEGIAS DE VENTAS GANADORAS.

Estrategias de ventas ganadoras
(Síntesis del prólogo del libro del autor Dale Carnegie)

Las 2 preguntas claves que los profesionales en ventas se hacen con mas frecuencia son: 1) Como puedo cerrar mas ventas? y 2) Que puedo hacer para reducir las objeciones?
La realidad es que no existe una formula mágica para responder a estas 2 preguntas. La respuesta esta en el desarrollo de un proceso de venta exitoso. Nadie dice, de cualquier manera, que aprender este proceso sea fácil. El mundo evoluciona cada vez mas rápido, mas necesidades de los clientes van mutando, la tecnología pierde vigencia cada vez mas rápido, los territorios se amplían y como si fuera poco cada vez hay que generar más con menos.
Como podemos superar con éxito los desafíos planteados? Aprendiendo a ver el proceso de Compra y Venta desde la perspectiva del cliente. Con esta idea como punto de partida, se pueden aprender las herramientas que nos ayuden a cimentar la credibilidad, descubrir el Motivo Dominante de Compra del cliente y desarrollar sólidas relaciones que deriven en más ventas.
Por otro lado, más allá de entender el proceso de venta, no hay que volverse mecánico en su aplicación. El mejor estilo de venta es el propio. Hay que tener confianza en las propias habilidades. Las herramientas específicas y el lenguaje utilizado es decisión propia.

INTRODUCCION

Las personas que se dedican a la venta son líderes. Verdaderamente son los que ponen en marcha toda la maquinaria empresarial. En la mente de los clientes son la cara de la compañía. Y aquellos que logran construir fuertes relaciones de trabajo son los que serán mas a menudo mejor retribuidos por sus esfuerzos. A pesar de esto, hay mucha gente que dedicada a las ventas que no comprende el proceso fundamental de la Compra – Venta. Es allí donde aparecen las Estrategias ganadoras de Ventas
Hay que tener en cuenta que vender no significa manipular al otro. Por el contrario es crear la atmósfera adecuada que lleve a los clientes a tomar una decisión favorable para todos los involucrados. Después de todo a nadie le gusta que le vendan algo, pero a todos nos gusta tomar una buena decisión de compra. Por ello la filosofía de venta debe regirse por uno de los principios básicos de relaciones interpersonales: “Intente con honestidad ver las cosas desde el punto de vista del otro”.
A continuación se describe el proceso de venta que ayudará a incrementar el éxito de su gestión:

1. Nueva oportunidad
2. Preparación (reunir información)
3. Comunicación inicial
4. Entrevista
5. Análisis de oportunidades
6. Desarrollo de Soluciones
7. Presentación de soluciones
8. Evaluación del Cliente
9. Negociación
10 Compromiso de compra
11. Seguimiento

Una de las claves del éxito en la venta es seguir un proceso repetible y comprobado.
Los tres primeros elementos representan la actividad de preparación de la entrevista inicial. Estas se dan en prácticamente toda situación de venta.
En la entrevista debemos generar un buen vínculo y averiguar las necesidades y deseos del cliente. Hay que hacer las preguntas adecuadas para comprender sus áreas de interés y descubrir El Motivo Dominante de Compra. Estos 2 elementos son críticos para el desarrollo de una solución única que se distinga de la competencia.
Después de la entrevista, siguen las actividades necesarias para transformar a los potenciales clientes en clientes. Elaborando una solución y presentándola de manea que el cliente pueda comprenderla obtenemos el compromiso de Compra. Luego hay que hacer el seguimiento para asegurarnos satisfacción.

• ¿Todas las ventas pasan por todas las etapas? No necesariamente.
• Vender es a menudo un proceso repetitivo y fácil de predecir.
• En muchos casos algunos de los elementos se superponen en más de una etapa.
• El proceso de venta se puede predecir, pero las situaciones no.
• Hay contextos en los que el ciclo de venta es mas largo (industrial), que llevan varias entrevistas; y hay otros en el que es más corto (minorista), en los que no hay casi preparación.

Comprender el proceso completo es esencial para el éxito.
No se debería intentar vender sin desarrollar una estrategia que abarque todos los pasos relevantes del proceso

DESAFIOS (en el proceso de venta)

• Por lo general los clientes están bien informados. Lo que ellos quieren saber es como los va a beneficiar nuestros productos y servicios. Es importante saber explicarles las aplicaciones de los mismos en su contexto.
• Los Clientes no quieren verse abrumados por gente que les trata de vender bienes. Pero están dispuestos a escuchar a alguien que les ofrezca soluciones. Es fundamental utilizar argumentos en función del interés del cliente.
• Siempre podemos sorprendernos con el descubrimiento de que la persona que realmente toma las decisiones es alguien que jamás hemos conocido. Es fundamental aprender a identificar diferentes niveles de clientes potenciales y descubrir a los de mayor influencia.
• Además hay que aprender como cultivar aliados internos que colaboren con nosotros en los procesos de venta.
• El proceso de venta corre peligro cuando el eje de la discusión pasa por el precio. En tal caso debemos replantear la comunicación de los atributos de nuestros productos. Recabando información de manera efectiva ayudará determinar el interés primario y el motivo dominante de Compra. Así estaremos preparados para ofrecer soluciones adecuadas a las necesidades de los clientes. Como resultado el precio se vuelve un tema menor.
• A través de las estrategias de venta podremos planear las reuniones de manera que resulte interesante al cliente. Al lograr que el hable hacemos que se sienta importante.
• Prácticamente ninguno de los clientes que vemos hacen una compra basada solamente en datos técnicos. Compran lo que los productos pueden hacer por ellos en su negocio.
• En la etapa del seguimiento, hay que utilizar los principios de relación interpersonal para comprender las dificultades del equipo interno para dar soporte. De esa manera estaremos mas preparados para afrontar las contingencias


CINCO PRINCIPIOS PARA TENER ÉXITO EN LA VENTA

Sin duda, el trabajo y la dedicación intensos al aplicar los principios de venta separan al improvisado del profesional. Pero hay algunas cualidades que son inherentes a la personalidad y a los hábitos de trabajo de los mejores vendedores.

1. Control de la Actitud
Mantener una actitud positiva. Como dice el dicho “Si no puedes cambiar una situación, cambia tu actitud respecto de ella”. Después de todo, los clientes pueden oír, ver y percibir cualquier actitud negativa en nuestras expresiones.
Hay que aprender de nuestros errores y de los de nuestros predecesores.
No hay que ver a los clientes como “Clientes problemáticos”, sino como “clientes con problemas por resolver”.

2. Habilidad para vender
A menudo no reconocemos la importancia de hacer una pequeña rutina de mantenimiento de nuestras habilidades para vender. El ambiente de venta cambia constantemente. Hoy debemos entender la tecnología, usar sistemas electrónicos para administrar contactos y desarrollar soluciones viables.

3. Habilidad para la comunicación
¿Qué sucede si tenemos la solución adecuada para un cliente pero no la comunicamos eficazmente? Corremos el riesgo de perder el contacto. La creciente falta de tiempo de nuestros clientes hace imperativo que sepamos como comunicarnos de manera clara y concisa.

4. Habilidad para la organización
La habilidad para realizar múltiples tareas en un día –y hacerlas eficientemente- es una aptitud fundamental para el vendedor actual. Ello no solo significa que sepamos organizar nuestros tiempos de manera eficaz. También implica mantener un sistema efectivo para el manejo de contactos.

5. Habilidades interpersonales
Esta es la capacidad de crear una atmósfera de confianza y respeto con los clientes. Esto constituye un componente crucial para construir relaciones comerciales duraderas. La venta exitosa tiene que ver con la resolución de problemas y no con la imposición de un producto.
No hay que dilatar en el tiempo las respuestas y hay que hacerse responsables por la satisfacción de mi cliente.
El éxito final depende del compromiso que tengamos con para encarar la gestión de venta

Radio para Emprendedores:

Chicas les presentamos una radio que pueden escuchar por la web, con programas para emprendedores. Encontraran información, programas y notas muy buenas que las ayudaran en sus ventas.

http://www.frecuenciaemprender.com/

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Radiografía de las mujeres emprendedoras

La mayoría de las empresas en América Latina son fundadas por hombres. No obstante, el número de emprendedoras está creciendo en la región, según datos de la Cepal. ¿Qué motivaciones tienen, con qué capital y herramientas se inician, qué rubros prefieren, qué obstáculos enfrentan y qué ventajas tienen las mujeres a la hora de emprender? Casos y experiencias de una tendencia que se consolida en la Argentina. Por María Gabriela Ensinck EN AMÉRICA LATINA, TRES DE CADA 10 EMPRENDIMIENTOS ESTÁN LIDERADOS POR MUJERES

El vaso puede estar medio lleno o medio vacío, según cómo se mire. La mitad llena es que la participación femenina en el mercado laboral creció sostenidamente en América latina en la última década hasta alcanzar un promedio del 56% de la población económicamente activa. La mitad vacía, que la actividad emprendedora de las mujeres es baja y se enfoca a proyectos de supervivencia, que generan poco valor agregado y empleo. Estas conclusiones surgen de un reciente estudio de la Cepal, realizado por la investigadora Lidia Heller. El informe, titulado “Mujeres emprendedoras en América Latina y el Caribe: realidades, obstáculos y desafíos”, señala que los emprendimientos liderados por mujeres tienen mayores dificultades para acceder al crédito, en tanto que enfrentan obstáculos adicionales como las responsabilidades familiares inequitativas y falta de modelos de liderazgo femenino, entre otros.

Casi una de cada cuatro mujeres que trabaja en la región lo hace por cuenta propia (22%), según la Cepal. Pero la mayoría de ellas lo hace en el sector informal (ver gráfico). En tanto, la participación femenina en las actividades empresariales es escasa. Sólo un 2,8% de las mujeres que trabaja es empleadora (frente a un 5,8% de varones). Con todo, esta cifra es más alta que el promedio global (1,8 % según la OIT). Una vez más, la noticia puede ser buena o mala según con quien se compare. Por otra parte, cuando se analiza la estructura de las empresas familiares en la región, se observa una alta participación femenina, aunque muchas veces informal y por lo tanto invisible. Según un estudio de la consultora en planificación patrimonial y sucesoria CAPS, “en el 80% de empresas familiares de primera generación, la mujer del fundador tiene injerencia en los negocios”. Y más específicamente, “el espacio que ellas ocupan tiene que ver con el manejo de la caja”, destaca su titular, Leonardo Glikin.

Esta falta de “visibilidad” tiene que ver, en la opinión de Lidia Heller, con “el concepto de división sexual del trabajo que encasilla a las mujeres en tareas sin reconocimiento social” y, muchas veces, tampoco monetario. De ahí que, “a igualdad de condiciones educativas, de trayectoria y antecedentes con relación a los varones, las mujeres suelen ocupar empleos más precarios y peor remunerados”, dice la investigadora.

Saltar el cerco

Para muchas mujeres, el autoempleo y la generación de un emprendimiento propio se convierten en una alternativa frente a la imposibilidad de ascender en una organización o de encontrar un trabajo acorde con su preparación. Esta necesidad, junto con el deseo de compatibilizar el trabajo con su vida personal y familiar, constituyen las principales motivaciones de las mujeres a la hora de emprender. En esto suelen diferenciarse de sus pares masculinos, cuya motivación principal suele pasar por la realización personal y la ganancia económica.

“Todo proyecto independiente tiene la ventaja de poder armarse a tu medida, acelerar o desacelerar cuando una lo considera necesario, y poder teñir el día a día con un estilo propio”, dice la diseñadora de indumentaria Mariana Dappiano, quien luego de trabajar varios años para otras marcas, decidió en 2001 crear la suya. Empezó junto a un socio, con una inversión de 60.000 $/u$s. Hoy tiene seis empleados, y además de vender en su local de Palermo viejo, lo hace en negocios multimarca de todo el país. También exporta a Bolivia, Uruguay y Chile. “Siempre fue mi objetivo tener mi propia empresa, lo difícil es lograr perspectiva cuando se trabaja por cuenta propia. Por eso, considero importante buscar segundas opiniones en personas idóneas que puedan asesorarme”, destaca.

Para Inés Arribillaga, psicóloga del trabajo, creadora de la Red de Mujeres Emprendedoras (www.emprendedorasenred.com.ar) y asesora del programa para emprendimientos en la Fundación Ariel (www.fundacionariel.org.ar), “los emprendimientos liderados por mujeres no están regidos por el patrón masculino”. Los negocios liderados por varones se centran en aspectos financieros y económicos y tienen la exigencia de evaluaciones de inversiones y rentabilidad. En cambio, “las mujeres emprendedoras, sin desestimar los logros económicos, priorizan la calidad de vida”, destaca Arribillaga. De este modo, ellas “tratan de hacer avances progresivos, con inversiones modestas, dado que no suelen contar con un capital importante y no quieren arriesgar lo que tienen”.

Al armar un emprendimiento, agrega, “la mujer suele recurrir a sus propios recursos: conocimientos, gustos, formación educativa, inquietudes y experiencias de vida. Y, por sobre todo, busca integrar la vida personal y familiar con su negocio o profesión”.

Mujeres orquesta

Luego de trabajar más de 15 años en agencias de publicidad y marketing, a mediados de 2009, Marta Cruz decidió que era buen momento de tener una empresa propia. Así fue que renunció a su cargo como directora regional en una compañía multinacional. Se unió a dos ex compañeros de trabajo que estaban embarcados en un proyecto basado en las nuevas tecnologías: crear una agencia digital especializada en marketing en redes sociales. Juntos fundaron Nextperience, una compañía pensada para actuar en el mercado local, regional e internacional. Actualmente, emplea a 15 personas, pero piensan duplicar ese número en los próximos seis meses.

“Desarrollar una empresa desde cero implica definir todo: los valores, quiénes serán tus socios estratégicos, entre cientos de otras cosas”, dice Cruz. Al mismo tiempo, señala que “iniciar una empresa es como tener un hijo. Surge la energía positiva de manera espontánea: le dedicás un montón de tiempo a ese proyecto y te entusiasma ver cómo crece día a día”, asegura.

Si algo caracteriza a las emprendedoras es su capacidad de adaptarse a todo tipo de circunstancias y asumir varios roles al mismo tiempo. “La magnífica condición femenina de ser madre, esposa, trabajadora y directora de orquesta es esencial para emprender”, dice Noemí Baruj, titular de Activity Management, consultora de Recursos Humanos y Calidad de Vida. “Sin embargo -advierte la especialista-, esta polivalencia la lleva muchas veces a recargarse de funciones y no saber delegar, ni siquiera tareas menores. Así como busca financiamiento, negocia con los clientes y proveedores, se ocupa de la papelería, decora el local, selecciona la personal, lleva el control contable y arma el plan de marketing, lo cual puede llevar a un desgaste y un estrés innecesario”.

Obstáculos e incentivos

De acuerdo al estudio de la Cepal, el grupo más numeroso de mujeres emprendedoras tiene entre 31 y 45 años. En esta franja etaria, la edad productiva y reproductiva se yuxtaponen. El porcentaje de mujeres casadas es superior entre las emprendedoras (31%) que entre las ocupadas en general (27%), lo que abonaría la tesis de que el emprendedorismo brinda mayores facilidades para compatibilizar la vida personal y familiar. En tanto, éste como otros estudios, destaca que “las emprendedoras presentan mayor nivel educativo que sus pares varones”.

En cuanto a los sectores en los que prefieren montar su empresa o negocio, la amplia mayoría se concentra en el comercio minorista y la prestación de servicios, muchas veces relacionados con la identidad femenina: salud, belleza, educación. Esta preferencia también está ligada a las menores exigencias en términos de capital inicial e infraestructura que requieren estas ramas de actividad.

El tamaño de las compañías que se funda también es diferente según el género. En general, las mujeres se dedican a microemprendimientos con menos de cinco empleados. En definitiva, a la hora de emprender, ellas cuentan con menor capital y crean empresas más pequeñas.

La cantidad de trámites y el tiempo que lleva hacerlos son un factor muy tomado en cuenta por las mujeres a la hora de fundar un negocio o empresa. La Argentina, con un promedio de 31 días de trámites para abrir una empresa según el reporte Doing Business del Banco Mundial, se encontraría a mitad de la tabla del ranking de dificultades para hacer negocios. En los Estados Unidos, ésto se logra en seis días, mientras que en Brasil puede llevar hasta 152 días. El tema es que una elevada burocracia no sólo implica mayores costos, sino que también lleva a que muchas emprendedoras inicien su actividad sin tener todos los papeles en regla. Esta informalidad inicial puede dejarlas al margen del mercado de créditos, de operar con proveedores y clientes importantes y, en definitiva, se vuelve un obstáculo para que el emprendimiento crezca.

En este sentido, Internet vino a aportar una solución a la hora de lanzarse a emprender, dado que una cantidad de trámites y averiguaciones puede hacerse online sin necesidad de perder tiempo en traslados. Pero no sólo por eso, sino que las tecnologías móviles permiten deslocalizar el trabajo y para ello tener manejar los propios tiempos con mayor flexibilidad. Además, brindan la posibilidad de conectarse con otras emprendedoras y trabajar en red, lo que contribuye ciertamente al éxito de todo emprendimiento.

http://www.cronista.com/notas/227122-radiografia-las-mujeres-emprendedoras-

María Gabriela Ensinck
El Cronista - Suplementos Management, Pymes y RSE